会社から一歩外に出ると、いつもどこからともなく美味しそうなケーキの匂いがするので幸せ気分一杯の、クニ店長です。^^

私が１円もお金をかけずに幸せ気分に浸っている今日この頃、あなたはいかがお過ごしですか！？

よかったら、あなたの『１円もお金をかけずに幸せ気分を味わっている事例』を教えてくださいね。

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ほとんどの会社やお店で、商品やサービスを買っていただいていても、お客様に「お礼はがき（サンキューレター）」を出していないそうですね。

お礼はがきを出していない会社やお店は、９７％とほとんどだそうです。

　　　　「・・・と言う事は！！！」

日経流通新聞に紹介されていた記事をご紹介します。^^

■新会員には手書きのお礼状送付（ランクレ by ロベリア碑文谷店　岡本さん）

「厳しい経営環境の中で、いかにファンを増やすことができるかが重要になってきている」と話すのは、ダイエーの店舗内で婦人衣料を展開する「ランクレ by ロベリア」碑文谷店（東京・目黒）の岡本連子店長。

来店する顧客層はダイエーと重なる四十～六十代。ただ、顧客へのアプローチはダイエーと少し違う。リピーターを増やそうと、初めて来店した顧客には会員の入会を促す。入会した会員には入会後一週間以内に店員が手書きでお礼をつづった手紙を送る。

ただ、「新商品の情報などは盛り込まない」という。情報の押し付けになっては印象が悪くなるとの思いからだ。

ほとんどの会社がしていない「お客様へのお礼ハガキ送付」を実践しているとのこと。

９７％の会社やお店が「お礼はがき」を利用していないんだから、実践するだけで３％に入れますよね。

さらにランクレさんでは、ひと工夫として「新商品の情報などは盛り込まない」ことを実践されています。

これは数々のビジネス書にも書かれている「重要なポイント」だと言えます！（キッパリ）

お礼はがきで本当に伝えたい事は「ありがとうございます。」の言葉なんですから、お客様に「売り込まれている」と思われ警戒されるような事は避けましょう。

お礼はがき（サンキューレター）は、お客様に感謝を伝えるとともに「親しみをもってもらう」「お客様から忘れられない」ツールの一つ。

お客様との心の距離を縮める方法として「お礼はがき」の送付を実行している会社の成功事例は、きっとあなたにも良い参考になると思いますよ♪

お礼ハガキには、こんな絵はがきをオススメします。

簡単な挨拶とお礼を書くだけなので、長々とコメントを書くスペースは不要ですから～。

いつも最後まで読んでくれて、ありがとうございます♪^^