土曜日は大阪市主催の「ごみ減量フリーマーケット」に出店者として参加してきたクニ店長です。^^
購入者様から直接「ありがとう！」と言われると、ほんと嬉しいですよね。幸せ満喫の１日でした。
・・・と言う事で、前日の準備や当日の出店・後片付けと忙しく、ブログ更新ができませんでした。^^;
今日からまた、よろしくお願いいたします。m(_ _)m
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私のショッピングサイトから購入してくださるお客様から、私宛てのお礼状ハガキをいただきましたので、ご紹介します。
「・・・ネット上で見るのとでは、やはり違いますね。秋バージョンが嬉しいです。・・・日本一の“大曲の花火”を入手いたしましたので、季節はずれですが楽しんでください。」
写真は視覚に訴えかけます。何も語らずとも、イメージにあるストーリーを勝手に受け手が考えてしまうことって、ありませんか？
私もこの絵ハガキを受け取った際に、いろいろと空想しました。
「迫力ある花火やな～。これだけの花火が上がったら、凄い音なんやろな～。大曲の花火か・・・、いつか行ってみたいなぁ。」なんてね。
嬉しい感謝の言葉と、楽しい空想の時間をくださり、ありがとうございました。^^
さて、このお客様は保険代理店をされていらっしゃいます。
ご本人様曰く、「景気回復とは名ばかりで、業績は右肩下がり・・。同業に差をつけるのは何だろうと考え、サンキューレターを書いていこうと思いつきました。」とのことでした。
「デジタル社会の中で、アナログな良さが際立つのでしょうか！」といった、喜びのお声もくださったことがあります。
保険代理店をされている方に限らず、特に営業をされている方の中には「お客様のところに直接足を運ぶことこそが大切だ！」と考えている方が多いのではないでしょうか？
でも、お忙しいお客様にとっては、直接来られると相手をしなきゃいけないし、それがかえって負担になる場合もあるようです。
だからこそ、ハガキならそういった負担をかける事もなく、多くのお客様との関係を保つことができるのではないでしょうか。
ただし、何十枚もハガキを書くのは大変だと思っていませんか！？
同じように考えている人は多いはず。だからこそ、お礼状ハガキを実践すれば、ライバルとの差別化になると考えてみませんか！？
ハガキを書く事は、慣れればそう大変でもありません。
逆に、お客様との繋がりができ始めると、ハガキを書く事がと～っても楽しい作業になりますから♪
いつも最後まで読んでくれて、ありがとうございます♪^^
